Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di starbuck66

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, polisi privasi dan hak akaun yang terpakai apabila anda menggunakan starbuck66 — mengikut undang-undang tempatan di mana perkhidmatan ini dibenarkan.

Syarat PenggunaanPolisi PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami
starbuck66 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di starbuck66
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami untuk Urusan Polisi

Untuk pertanyaan berkaitan syarat penggunaan, privasi data atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Sertakan nombor akaun anda apabila menghubungi supaya kami boleh semak rekod dengan cepat.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus daripada halaman akaun anda. Pasukan kami akan sahkan identiti anda menggunakan nombor akaun sebelum membincangkan butiran polisi atau transaksi.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi data, permohonan padam akaun atau soalan terma ke alamat e-mel sokongan yang tertera dalam halaman akaun anda.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda dan pilih bahagian 'Hubungi Kami' untuk hantar permintaan berstruktur — sesuai untuk permohonan salinan data atau pertanyaan polisi yang memerlukan rekod bertulis.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah tanggungjawab operasi kami yang paling asas. Berikut adalah empat perkara konkrit yang kami lakukan untuk melindungi akaun dan data peribadi anda di starbuck66.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — disulitkan menggunakan SSL. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun memerlukan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan butiran akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan. Anda boleh meminta salinan data anda atau pertanyaan padam melalui borang akaun.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda bergerak dalam platform. Anda boleh urus pilihan kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Soalan Kerap tentang Polisi dan Hak Akaun

Soalan-soalan ini dikumpul berdasarkan pertanyaan sebenar yang kami terima daripada anda tentang syarat penggunaan, privasi dan pengurusan akaun.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pilih 'Hubungi Kami' dan hantar permintaan bertulis. Kami akan proses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan polisi kami dan hantar ke e-mel berdaftar anda.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan nyatakan nombor akaun dan sebab penutupan. Selesaikan dahulu mana-mana pengeluaran yang tertunggak sebelum permohonan diproses.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran atau mematuhi keperluan undang-undang.

Baki yang ada perlu dikeluarkan sebelum akaun ditutup. Pengeluaran boleh dilakukan melalui Boost, GrabPay atau mana-mana kaedah pembayaran yang anda gunakan semasa deposit terakhir.

Perkhidmatan ini tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan yang tertera dalam halaman akaun anda. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan. Kami akan maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi semasa kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.